Konfigurieren von IVR in Asterisk PBX Server

1. Wie stellen Sie den Asterisk IVR ein??
2. Was ist IVR in Sternchen?
3. Was ist IVR in Freepbx??
4. Wie macht man IVR??
5. Wie schreibt man einen Sternchen-Wählplan??
6. Wie erstelle ich eine IVR in FreePBX??
7. Wo befinden sich Asterisk-Audiodateien??
8. Wie stellen Sie einen IVR-Anruf ein??
9. Was macht das Systemaufzeichnungsmodul??
10. Was bedeutet IVR in einem Call Center??
11. Was sind die Vorteile von gehosteten IVR?
12. Wie funktioniert der IVR??

Wie stellen Sie den Asterisk IVR ein??

/ etc / asterisk / extensions.conf.

Immer wenn eine Person 101 wählt und einen Anruf tätigt, erfolgt die Verarbeitung im IVR-Kontext. Der wichtigste Punkt ist, dass alle auf IVR verwendeten Nebenstellennummern registriert sein müssen, damit ein Anruf weitergeleitet werden kann.

Was ist IVR in Sternchen?

IVR steht für Interactive Voice Response, eine Technologie, die routinemäßige Kundendienstinteraktionen automatisiert, indem Anrufer die Interaktion mit Tonwahlziffern oder ihrer Stimme ermöglichen.

Was ist IVR in Freepbx??

Über ein IVR- oder "Interactive Voice Response" -Menü können Anrufer über ihre Telefontastaturen mit Ihrem Telefonsystem interagieren.

Wie macht man IVR??

So richten Sie einen IVR ein

1. SCHRITT 1 - ERHALTEN IHRER IVR-TELEFONNUMMER (N) ...
2. SCHRITT 2 - ANTWORT AUF DEN ANRUF. ...
3. SCHRITT 3 - EINRICHTEN EINES IVR-MENÜS. ...
4. SCHRITT 4 - ANSCHLIESSEN DER MENÜPUNKTE. ...
5. SCHRITT 5 - SPEICHERN UND TESTEN SIE IHR IVR.

Wie schreibt man einen Sternchen-Wählplan??

Dialplan-Konfigurationsdatei

Der Asterisk-Wählplan befindet sich in den Erweiterungen. conf-Datei im Konfigurationsverzeichnis, normalerweise / etc / asterisk. Wenn Sie den Wählplan ändern, können Sie den neuen Wählplan mit dem Asterisk-CLI-Befehl "dialplan reload" laden, ohne den Dienst in Ihrer TK-Anlage zu stören.

Wie erstelle ich eine IVR in FreePBX??

IVR-Konfiguration in FreePBX 13.

1. Gehen Sie zur Anwendung->IVR-Menü und drücken Sie Add IVR.
2. Geben Sie den IVR-Namen ein.
3. Wählen Sie im Feld Ankündigung die Audiodatei aus. ...
4. (optional) Setzen Sie Direktwahl aktivieren auf Aktiviert, wenn Anrufer Nebenstellennummern wählen können sollen, während sie die Begrüßung abhören.

Wo befinden sich Asterisk-Audiodateien??

Sounds / Alle verfügbaren Sprachansagen für Asterisk befinden sich im Verzeichnis Sounds /. Der Inhalt der in Asterisk enthaltenen grundlegenden Eingabeaufforderungen befindet sich in den Sounds. txt-Datei in Ihrem Asterisk-Quellcodeverzeichnis.

Wie stellen Sie einen IVR-Anruf ein??

So aktivieren Sie IVR mit MightyCall

1. Gehen Sie zu „Call Flows.”
2. Klicken Sie auf den Block "Aktionen".
3. Wählen Sie „Sprachmenü aktivieren“.”
4. Nehmen Sie Ihre eigene Begrüßung für das Sprachmenü und eine Medienaufforderung für eine falsche Eingabe auf.
5. Wählen Sie die gewünschten Aktionen für die Nummern 0 bis 9 aus.

Was macht das Systemaufzeichnungsmodul??

Das Modul Systemaufzeichnungen wird zum Aufzeichnen oder Hochladen von Nachrichten verwendet, die dann an Anrufer in anderen Modulen wiedergegeben werden können. Es kann auch verwendet werden, um vorinstallierte Asterisk-Aufzeichnungen für die Verwendung in anderen Modulen verfügbar zu machen.

Was bedeutet IVR in einem Call Center??

Interactive Voice Response (IVR) ist eine automatisierte Telefonsystemtechnologie, mit der eingehende Anrufer über ein Sprachantwortsystem auf aufgezeichnete Nachrichten zugreifen können, ohne mit einem Agenten sprechen zu müssen, und Menüoptionen über die Auswahl der Tastentastatur oder Sprache verwenden können Anerkennung, um ihre zu haben ...

Was sind die Vorteile von gehosteten IVR?

Mit Hosted IVR können Unternehmen im Vergleich zum herkömmlichen Call-Center-Modell rund um die Uhr Support-Services für alle Kunden bereitstellen. Dies bedeutet auch, dass eine hohe Verfügbarkeit besteht, ohne dass Kapitalinvestitionen erforderlich sind, was die Methode kostengünstiger macht.

Wie funktioniert der IVR??

IVR oder Interactive Voice Response ist eine Technologie, mit der eingehende Anrufer in einem Telefonsystem navigieren können, bevor sie mit einem menschlichen Bediener sprechen. IVRs arbeiten mit DTMF-Tönen - Berührungstönen von einem Telefon - und einige verfügen über Spracherkennung oder sogar künstliche Intelligenz, um auf Anrufer zu reagieren und sie weiterzuleiten.